Política de Privacidad y Cookies

Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos con terceros tus datos personales cuando utilizas y navegas por el sitio web de BestVouchers. Valoramos nuestra relación contigo y otorgamos la máxima importancia al respeto y protección de tu privacidad. Solo procesaremos tus datos personales de conformidad con la legislación aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, y esta Política de Privacidad.

1. Definiciones

"BestVouchers", "nosotros", "nos" y "nuestro" hacen referencia a BestVouchers y sus empleados, directores, sucesores, filiales y cesionarios.

"Tú", "cliente", "usuario", "tu" hacen referencia a los usuarios de los servicios de BestVouchers, ya sea en su condición de compradores, vendedores o visitantes de nuestro sitio web.

Los demás términos utilizados en esta Política de Privacidad se entenderán tal como están definidos en las leyes de protección de datos aplicables.

2. Envío de Boletines

Nos comunicamos con nuestros clientes sobre nuevos productos o servicios, ofertas especiales y otros anuncios de marketing a través de boletines enviados por correo electrónico. Por ello, procesamos tu nombre y dirección de correo electrónico con fines de marketing directo.

La base para el procesamiento de tus datos personales con fines de marketing directo es tu consentimiento. Tienes derecho en cualquier momento a oponerte o rechazar dicho procesamiento. Puedes darte de baja haciendo clic en el enlace de cancelación al pie de cualquier boletín o contactándonos en [email protected].

Tus datos personales procesados con fines de marketing directo se almacenarán durante un período de 3 años desde la fecha de tu consentimiento, salvo que revoques tu consentimiento antes del vencimiento de dicho plazo.

3. Visita al Sitio Web

Cuando navegas por nuestro sitio web sin iniciar sesión, no almacenamos ningún dato personal tuyo, pero utilizamos diversas herramientas para ayudarnos a mantener el sitio web y ofrecerte la mejor experiencia posible.

Cada vez que accedes o visitas el sitio web, los siguientes datos técnicos personales pueden recopilarse automáticamente: dirección IP, fecha y hora de acceso, nombre y URL de la página web, datos del sistema operativo del dispositivo, información sobre el proveedor de Internet, datos de geolocalización, configuración de idioma y otros datos relevantes.

BestVouchers no es responsable de la protección de tu privacidad en sitios web de terceros, incluso si se accede a dichos sitios a través de enlaces proporcionados en este sitio web.

4. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares tal como se describe en esta sección. Al aceptar este aviso de cookies, aceptas que podamos diferenciarte de otros usuarios de nuestro sitio web para los fines indicados a continuación. Esto nos ayuda a ofrecerte los servicios que has solicitado, una buena experiencia de usuario y contenido personalizado.

¿Qué son las Cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que almacenamos a través de tu navegador en el disco duro de tu ordenador o dispositivo móvil. Existen tres tipos principales:

• Cookies de sesión: específicas de una visita concreta; se eliminan cuando se cierra el navegador.
• Cookies persistentes: registran información sobre tus preferencias y se almacenan en la caché del navegador.
• Cookies de terceros: colocadas por alguien distinto a nosotros, que pueden recopilar datos en múltiples sitios web o sesiones.

Cookies que Utilizamos

Rechazar o Eliminar Cookies

Puedes ajustar la configuración de tu navegador para rechazar las cookies. Ten en cuenta que es posible que no puedas aprovechar todas las funciones de nuestro sitio web si eliminas o rechazas las cookies.

5. Registro y Cuenta

Cuando te registras en BestVouchers, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada como hash seguro). Utilizamos esta información para crear y gestionar tu cuenta, procesar transacciones y comunicarnos contigo sobre la actividad de tu cuenta.

También puedes registrarte o iniciar sesión mediante Google OAuth. En ese caso, recibimos tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil de Google. No recibimos ni almacenamos tu contraseña de Google.

6. Transacciones y Datos Financieros

Cuando realizas transacciones en nuestra plataforma, recopilamos y procesamos los detalles de la transacción, incluyendo importes, información del producto, direcciones de monedero de criptomonedas para depósitos y retiros, y el estado de la transacción. Estos datos son necesarios para cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo.

No almacenamos números de tarjetas de crédito ni información bancaria sensible. Las transacciones con criptomonedas se procesan a través de OxaPay. Conservamos los registros de transacciones durante un mínimo de 5 años para cumplir con las regulaciones financieras aplicables.

7. Verificación de Identidad (KYC)

Para cumplir con las regulaciones contra el lavado de dinero (AML) y proteger nuestra plataforma, podemos requerir verificación de identidad para determinadas actividades de la cuenta. La verificación KYC se procesa a través de Didit, nuestro proveedor externo de verificación de identidad. Durante este proceso, podemos recopilar documentos de identidad emitidos por el gobierno y datos biométricos (reconocimiento facial).

Los datos KYC son procesados por Didit de conformidad con su política de privacidad. En nuestros sistemas solo almacenamos el estado y el resultado de la verificación. Para más información, visita la Política de Privacidad de Didit.

8. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden procesar tus datos personales:

9. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir los fines descritos en esta política, o según lo exija la legislación aplicable. Los registros de transacciones se conservan durante un mínimo de 5 años para cumplir con las regulaciones financieras. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales en cualquier momento, sujeto a los requisitos legales de retención.

10. Tus Derechos

De conformidad con la legislación de protección de datos aplicable, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos.
• Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a obligaciones legales.
• Derecho de limitación: puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos.
• Derecho a la portabilidad: puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected].

11. Información Adicional

BestVouchers no está destinado a usuarios menores de 18 años. Dichos usuarios tienen expresamente prohibido enviarnos información de identificación personal y utilizar las secciones del sitio web que requieren registro.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. La política modificada se publicará en nuestro sitio web, y te recomendamos consultarlo periódicamente para conocer cualquier modificación.

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en [email protected].